вторник, 11 марта 2014 г.

Help !!!


В марте 2013 купила домен с помощью Blogger , конкретно через Google Apps 
Продавец Enom, у них не регистировалась, всё прошло через гугл...
Пришло письмо..



Перевожу - через 14 дней автомат продлится ....бла-бла-бла следите за сообщениями ..
   если что зайдите в Консоль админа.... Google Apps
Зайти в консоль не получается..
(При всем этом  могу заходить под своим логином и паролем в Blogger, Google...)
жму, просить опять пароль


пишу, жму..........





жму.... опять 25....


Бродя по разным форумам набрела на предложение зайти с почтой   bloggeradmin@hand-made-by-yamomoto.com  
пароль ввожу тот же 


пишет неверный пароль или имя......слов нет...
  пытаюсь сделать сброс пароля



Нажимаю затрудняюсь ответить, получаю такую картинку


Жмём ДАЛЬШЕ

Пишу свою обычную почту 7pum@m ail.ru
Жму ПРОДОЛЖИТЬ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ДОМЕНА
Путешевствуем далее))

Не читаем эту лабуду, а жмём на  надпись внизу ОБРАЩАЙТЕСЬ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ GOOGLE

И вот она долгожданная помощь!!!!!
Заполнила.... жду......


Быстро получила вот такое письмо

Здравствуйте, 

Спасибо за обращение в службу поддержки Google Apps. Мы получили Ваше сообщение и изучаем Вашу проблему. Номер Вашего запроса: хххххххх. Специалист команды поддержки скоро свяжется с Вами.

Если Вы получаете конкретное сообщение об ошибке, пожалуйста, ответьте на это письмо, приложив снимок экрана, демонстрирующий эту ошибку (если Вы еще не сделали этого). Это поможет быстрее решить Ваш вопрос.

Следующие справочные ресурсы могут быть Вам полезны:

- Справочный центр Google Apps  http://support.google.com/a/?hl=ru
- Этапы обработки запросов http://support.google.com/a/bin/answer.py?hl=ru&answer=1047213
- Инструкции для получения снимка экрана http://support.google.com/a/bin/answer.py?hl=ru&ctx=enteduar&answer=45848#B

С уважением,

Команда поддержки Google Apps

Написала в ответ -дала ссылку на этот пост
В понедельник, рано утром пришло второе письмо от живого человека !!!!
Мою спасительницу звали Маргарита.

В письме ссылка на восстановление пароля
 Проверочная капча...


Нажала СБРОСЬТЕ ПАРОЛЬ ВЫПОЛНИВ ПРОВЕРКУ ДОМЕНА

 Новый пароль два раза.

 Жму...


Уже ближе к теме...))


Продолжаем работу
Упс....
Меняем опять пароль...

Подтверждение телефона и электронной почты



Ставим галочку и подтверждаем сразу


 Опять заполняем...


 И о ЧУДО!!!!!!!!!!!!


 Вот она Консолюшка)))


Иду в оплату 
В строке регистрация домена  есть кружочек с изображением $, жмёт и пополняем текущий счёт


 В моём варианте, надо было в личном кабинете банка, отключить код CVV,
иначе транзакция не пройдёт.. и выскакивала вот такая суперкрасная картинка



 Вот теперь на балансе 12 долларов .



 После того как я уже всё это сделала позвонила Маргарита 
( я по ходу действий писала письма с вопросами...)   Уточнила некоторые моменты .
Надеюсь этот пост кому-нибудь да поможет....)
Спасибо огромное всем  - группе Google Apps Ruussian  - поднимала свою тему, в которой активно подсказывали и помогали !!!
- Татьяне Ровенской - её ТЕМА вывела  в правильное русло!
-Маргарите - живой человек из  помощи  Google Apps !!!!))

Кажется можно спать спокойно.....))

12 комментариев:

  1. Бывает , что глючит... подождите чуть... но это, конечно, не особо дельный совет.

    ОтветитьУдалить
  2. Оля, я уже неделю воюю. И с разных компов тоже пробовала....

    ОтветитьУдалить
  3. http://www.blogopoisk.ru/p/about.html Яна, напиши мастерам, может помогут!

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Люда, спасибо! Временно проблема надеюсь решена.)

      Удалить
  4. Кто настойчив - добивается!!! :)

    ОтветитьУдалить
  5. Однозначно!!)))) Спасибо Евгений!

    ОтветитьУдалить
  6. Ура!! Яна, только с помощью вашей инструкции у меня всё получилось!! Мне тоже Маргарита написала, уже через пару часов после моего запроса. Всё получилось за 1 день! Спасибо вам огромное!!! СУПЕР!!

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Здорово!!!! Я очень рада, что не зря всё это писала .... !!!! )

      Удалить
  7. У меня на шаге сброса пароля нет кнопки "Затрудняюсь ответить", пишет, что аккаунт безвозвратно удален. У меня такая кнопка появляется только если меняю пароль для почты. Но его уже несколько раз изменила, результат все тот же(

    ОтветитьУдалить
  8. https://productforums.google.com/forum/?utm_medium=email&utm_source=footer#!msg/blogger-ru/dxRMafIRfiw/-sSgJ-b4umQJ
    вот тут со скринами все показала, как у меня происходит.

    ОтветитьУдалить
  9. Анонимный05 августа, 2014

    Огромное спасибо!! Благодаря вам, все получилось!
    Подскажите, почему внесено именно 12 долларов и что за ежемесячные автоматические платежи (на последней картинке)?

    ОтветитьУдалить
  10. Не за что !! Рада очень что мой пост помогает) Просто я внесла не 10 долларов , а 12) Платёж автоматический , но не ежемесячный , а ежегодный получается)

    ОтветитьУдалить

Жду и с большим удовольствием читаю Ваши комменты !! Спасибо )